Service après-vente

Tous les produits achetés auprès de Roselle Jewelry sont livrés avec un service après-vente:

Les ajustements de l'étanchéité des anneaux, des bracelets et des bracelets des bijoux Roselle ne sont pas considérés comme des défauts de production. Veuillez éviter d'exposer vos produits de bijoux Roselle à des produits chimiques corrosifs ou à des environnements difficiles. Alors que les bijoux en argent sont recouverts de six couches de platine pour résister à l'oxydation, l'exposition à des produits chimiques corrosifs ou à des environnements durs peut modifier l'apparence de vos produits de bijoux Roselle. Ces produits chimiques comprennent, sans s'y limiter, le vernis liquide, les piscines, les sources chaudes et les installations de spa.

Veuillez conserver votre reçu comme preuve d'achat. La période de garantie standard est de 1 (une) année à compter de la date d'achat, à l'exception des bijoux en perles, des bijoux en bois, des produits en cuir et des cordes tressées, qui ont une période de garantie de 30 (trente) jours à compter de la date d'achat.

L'usure normale, la mauvaise utilisation, la décoloration et la perte de pierres (pierres principales) ne sont pas couvertes par la garantie.

Le kit de soins aux bijoux Roselle n'est pas couvert par la garantie et n'est pas remboursable ou échangeable.

Roselle Jewelry offre une garantie de qualité complète, offrant des services de réinstallation et de réparation gratuits pour toute perte de pierre ou défauts de production dans les 30 (trente) jours à compter de la date d'achat.

La garantie n'inclut pas le remplacement des articles perdus.

Pour remettre en place ou remplacer les pierres (problèmes non liés à la production), les bijoux Roselle peuvent exiger que les clients supportent des coûts supplémentaires pour la manipulation et l'entretien manuels.

En cas de litige, Roselle Jewelry se réserve le droit de décision finale.

Force majeure

Les bijoux Roselle ne seront pas tenus responsables des utilisateurs ou de tout tiers pour ne pas fournir les services demandés avec précision pour des raisons de force majeure (y compris les catastrophes naturelles, les incendies, les inondations, les accidents, les émeutes, les guerres, les politiques gouvernementales, les frappes ou toutes les circonstances au-delà du contrôle de Roselle Jewelry).

Pour plus de détails, veuillez visiter nos conditions d'achat en ligne