Politique de confidentialité

Déclaration de politique de confidentialité

Nous nous engageons à préserver votre vie privée et à garantir la protection de vos données personnelles. La présente déclaration de politique de confidentialité explique les types de données personnelles que nous collectons et la manière dont nous traitons et protégeons ces données.

Nous garderons vos données personnelles confidentielles et veillerons à ce que nos politiques et pratiques en matière de collecte, d'utilisation, de conservation, de divulgation, de transfert, de sécurité et d'accès à vos données personnelles soient conformes à la législation de Hong Kong.

Déclaration de collecte d'informations personnelles ("PICS")

La présente PICS est publiée conformément au PDPO dans le cadre de l'exploitation de notre commerce de détail par Roselle Jewelry, filiale de Brilliant International (H.K.)Group Limited (ci-après dénommés "nous" ou "notre").

  1. Le présent PICS a été mis à jour pour la dernière fois à la date d'entrée en vigueur.
  2. Définitions

    Sauf indication contraire du contexte, les termes et expressions suivants ont la signification suivante dans le présent PICS :

2.1

"Base de données

désigne la base de données contenant les données à caractère personnel de nos clients.

2.2

"Date d'entrée en vigueur

signifie le27 juin 2017.

2.3

"Notre application"

désigne l'application mobile exploitée par nos soins.

2.4

"Notre ligne d'assistance téléphonique pour les clients"

le(s) numéro(s) de la hotline est (sont) disponible(s) sur notre site internet ou notre appli.

2.5

"Nos sociétés affiliées

désigne les sociétés au sein de Brilliant International (H.K.)Group Limited qui exercent des activités de vente au détail de biens ou de services.

2.6

"Nos magasins

incluent Roselle Jewelry et d'autres formats de magasins que nous pouvons exploiter de temps à autre (que ce soit en ligne ou hors ligne).

2.7

"Nos filiales

désigne toutes les divisions de vente au détail et de fabrication opérant sous l'égide de Brilliant International (H.K.)Group Limited et proposant des produits ou des services de vente au détail aux consommateurs.

2.8

"PDPO

désigne l'ordonnance sur les données personnelles (confidentialité) (Cap.486).

2.9

"Données personnelles

a la signification qui lui est attribuée dans le PDPO.

2.10

"Notre site web

rosellejewelry.com

2.11

"Client enregistré"

désigne notre client qui s'est enregistré pour un compte dans notre application ou notre site Web.

2.12

"Produits ou services de détail"

désigne la vente de biens ou la prestation de services en relation avec l'un des éléments suivants (que ce soit par le biais de canaux physiques ou en ligne) : nourriture, eau et boissons, restaurants, restauration, épicerie, produits ménagers, marchandises générales, santé et beauté, style de vie, produits pharmaceutiques, parfums et cosmétiques, produits pour bébés, vins et liqueurs, cigarettes et cigares, papeterie, livres et produits en papier, confiserie, jouets, vêtements, chaussures, textiles, accessoires de mode, sacs & bagages, bijoux, montres, meubles, plantes et accessoires, fournitures de bureau, équipements de sport et de loisirs, téléphones et appareils mobiles, appareils électroniques et électriques, logiciels et jeux informatiques, musique, produits pour animaux de compagnie, carburant, services pour véhicules à moteur et produits et services éducatifs.


Données personnelles : ce que nous collectons et pourquoi

  1. Pour que vous puissiez devenir un client enregistré et profiter de nos divers produits et services, il est nécessaire que vous nous fournissiez certaines données personnelles essentielles, comme indiqué au moment de la collecte. Nous pouvons également vous demander d'autres informations qui nous aident à vous proposer des produits et services personnalisés susceptibles de vous intéresser. Les types de données personnelles que nous pouvons recueillir comprennent votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre sexe, votre âge, vos préférences en matière d'achats et vos loisirs.
  2. Nous avons le droit de collecter, de conserver, de traiter et/ou d'utiliser les données à caractère personnel contenues dans la base de données, dans chaque cas aux fins énoncées dans le présent PICS et conformément à celui-ci. Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas nous fournir des données personnelles complètes et correctes, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir nos produits et services.


Utilisation de vos données personnelles

  1. Vous acceptez que les Données Personnelles que vous nous fournissez et toutes les informations relatives à l'utilisation de Notre Application et/ou de Notre Site Web puissent être utilisées et conservées par nous pour :

    5.1. traiter votre demande en tant que Client Enregistré ;
    5.2. vous fournir nos services ;
    5.3. la gestion, l'exploitation et la maintenance normales de Notre Application et/ou de Notre Site Web ;
    5.4. vous fournir des communications régulières de notre part avec des détails sur notre commerce de détail et des avantages pertinents ;
    5.5. vous fournir des biens ou des services de détail que vous avez demandés ;
    5.6. traiter votre commande pour des achats dans Nos magasins, y compris la vérification de vos détails/état de paiement ;
    5.7. effectuer des tirages au sort, des jeux ou des concours auxquels vous avez participé ;
    5.8. trier et analyser des données pour nous permettre de mieux comprendre vos caractéristiques et votre comportement d'achat et de vous fournir d'autres services mieux adaptés à vos besoins, et pour nous aider à sélectionner des biens ou des services au détail susceptibles de vous intéresser ;
    5.9. la conception de nouveaux services ou l'amélioration des services existants que nous, nos sociétés affiliées et/ou nos filiales vous fournissons ;
    5.10. les enquêtes sur les plaintes, les transactions suspectes présumées et les recherches visant à améliorer les services ;
    5.11. la prévention ou la détection des délits ;
    5.12. la divulgation exigée par la loi ; et
    5.13. l'analyse comportementale agrégée.
  2. Avec votre consentement ou votre absence d'objection, nous utiliserons vos données personnelles à des fins de marketing direct (que ce soit par courrier, e-mail, téléphone, SMS ou tout autre média connu à l'heure actuelle ou disponible à l'avenir) en relation avec des offres et des promotions émanant de :

    6.1. nous, nos sociétés affiliées et/ou nos filiales ;
    6.2. d'autres sociétés du groupe CK Hutchison Holdings Limited en ce qui concerne les biens et/ou services de télécommunications, les services de commerce électronique (y compris les plates-formes commerciales et les enchères en ligne), les services de paiement, les produits et services financiers, d'investissement et d'assurance, les services hôteliers et touristiques, les biens immobiliers et les services connexes ;
    6.3. les commerçants tiers avec lesquels nous coopérons pour vous fournir des avantages en rapport avec les types de produits ou de services suivants :
    a) biens ou services de détail ;
    b) produits financiers, d'investissement, d'assurance, bancaires et cartes de crédit ;
    c) transport, voyage et hébergement ;
    d) sports, loisirs, récréation et divertissement ;
    e) produits et services de télécommunications ;
    f) commerce électronique (y compris les plateformes d'échange et de paiement et les enchères en ligne).
  3. Nous pouvons divulguer et transférer (que ce soit à Hong Kong ou à l'étranger) vos données personnelles à nos agents ou contractants soumis à une obligation de confidentialité qui nous fournissent des services administratifs, de traitement des données, de recherche et de marketing, de distribution, de télécommunications, professionnels ou autres services similaires.
  4. Nous pouvons également divulguer et transférer (que ce soit à Hong Kong ou à l'étranger) à l'un de nos cessionnaires ou bénéficiaires actuels ou proposés de nos droits relatifs à vos données personnelles dans le cadre d'une restructuration de notre activité de vente au détail, et/ou d'une fusion (entre nous et un tiers), d'une vente ou d'un transfert (d'actifs ou d'actions, en tout ou en partie), afin d'utiliser, de détenir, de traiter ou de conserver ces données personnelles aux fins mentionnées dans les clauses 5 et 6 ci-dessus.


Informations de navigation recueillies auprès de vous (cookies)

  1. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des données vous concernant lorsque vous visitez notre site web et nos autres sites web apparentés ("Sites"). Les cookies sont des fichiers qui stockent des informations sur le disque dur de votre ordinateur ou sur votre navigateur, ce qui nous permet de reconnaître que vous avez déjà visité nos sites. Nous utilisons des cookies pour vous offrir la meilleure expérience possible sur nos sites, en évaluant l'utilisation de nos sites et en examinant vos habitudes de navigation et d'achat, en personnalisant votre expérience du site web, en évaluant l'activité du site web sur nos sites et en facilitant de manière générale l'utilisation de nos sites.
  2. Les types de données que nous pouvons recueillir auprès de vous lorsque vous visitez les sites sont les suivants :
  • des informations sur le type de navigateur que vous utilisez
  • des détails sur les pages web que vous avez consultées ;
  • votre adresse IP
  • les hyperliens sur lesquels vous avez cliqué ; et
  • les sites web que vous avez visités avant d'arriver sur notre site.
  1. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies (en modifiant les options Internet ou les préférences de navigation de votre système informatique), mais dans ce cas, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ou activer toutes les fonctions et tous les services de nos sites.


Vos droits concernant vos données personnelles

  1. Vous avez le droit de :

    12.1. vérifier si nous détenons certaines de vos données personnelles ;
    12.2. accéder à vos données personnelles que nous détenons ;
    12.3. nous demander de corriger toute donnée personnelle inexacte ;
    12.4. vérifier nos politiques et pratiques (de temps à autre) en matière de données personnelles et le type de données personnelles que nous détenons ;
    12.5. refuser de recevoir des documents de marketing direct de notre part à tout moment.

    Toute demande relative à ce qui précède doit être formulée par écrit (envoyée par courrier postal ou électronique) et adressée à :

    Brilliant International (H.K.)Group Limited - Customer Services Manager
    Unit 01, 20/F, 22 Yee Wo Street, Causeway Bay, Hong Kong

    Email add : support@rosellejewelry.com



Pour toute demande de renseignements, veuillez contacter notre service d'assistance téléphonique à la clientèle, qui se trouve sur notre site Web ou notre application.

  1. Conformément à l'Ordonnance, nous avons le droit de vous facturer des frais raisonnables pour le traitement de toute demande d'accès aux données personnelles.


Protection de vos données personnelles

  1. Nous maintenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les Données Personnelles que vous nous fournissez contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation autorisée ou l'accès à vos Données Personnelles.
  2. Notre site web peut contenir des hyperliens vers d'autres sites web fournis par des tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites web de tiers ni leur contenu. Une fois que vous avez quitté notre site web, nous ne pouvons être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez. Vous devez faire preuve de prudence et consulter la déclaration de confidentialité du ou des sites web que vous visitez.


Divers

  1. Aucune disposition de la présente déclaration de politique de confidentialité ne limite vos droits en vertu du PDPO.
  2. En cas d'incohérence ou de conflit entre les versions anglaise et chinoise de la présente déclaration de politique de confidentialité, la version anglaise prévaudra.
  3. La présente déclaration de politique de confidentialité est régie et interprétée conformément aux lois de la région administrative spéciale de Hong Kong.
  4. Nous pouvons modifier cette déclaration de politique de confidentialité de temps à autre en publiant une version mise à jour sur notre site Web et notre application.