Échange et remboursement

Échange et remboursement 
Politique d'échange

Vous devez inspecter les produits que vous avez commandés à la réception pour vérifier tout dommage et exhaustivité. Si vous trouvez des dommages aux produits commandés, vous pouvez appeler notre service du service client pour organiser un échange. Une fois que Roselle Jewelry enquête et vérifie le problème, nous organiserons un échange.

  • Si le produit d'échange demandé est épuisé, Roselle Jewelry remboursera le montant lié à ce produit conformément aux procédures de politique de remboursement.
  • Lorsque vous échangez des produits, vous devez fournir la réception des produits achetés aux bijoux Roselle pour l'annulation.
  • Les produits commandés ou sur mesure ne seront pas échangés ou remboursés pour quelque raison que ce soit.
  • Roselle Jewelry se réserve le droit de refuser les échanges contre des produits signés en raison de problèmes d'apparence ou d'accessoires incomplets. Si les articles-cadeaux sont endommagés, nous organiserons un remplacement dès que possible.


7-Day Garantie d'échange

Lorsque vous ou votre destinataire désigné recevez les produits commandés, vous avez la responsabilité d'inspecter l'apparence des produits pour tout dommage et de vérifier l'exhaustivité des accessoires.

Si vous constatez que la qualité du produit ne répond pas aux normes de production dans les 7 jours suivant la réception, Roselle Jewelry garantit un échange (notes). Vous devez d'abord appeler notre service du service client pour s'inscrire et organiser la procédure d'échange. Au cours de la période de garantie fournie par le fabricant, vous pouvez également profiter de la garantie fournie par Roselle Jewelry et retourner le produit à Roselle Jewelry pour réparation.


Notes

  1. Le produit échangé doit être retourné avec des emballages et des accessoires complets.
  2. Le produit échangé ne doit pas être endommagé, rayé, a supprimé les étiquettes ou montrer des signes d'exposition à l'eau.
  3. La garantie d'échange de 7 jours ne s'applique qu'aux produits spécifiés et ne s'applique pas à l'autorisation ou aux produits spécifiés.
  4. La garantie d'échange de 7 jours ne s'applique pas aux produits dépourvus de preuve d'achat de bijoux Roselle.
  5. La garantie d'échange de 7 jours ne s'applique pas aux produits avec des reçus d'achat de bijoux Roselle mais des produits manquants.
  6. La garantie d'échange de 7 jours ne s'applique pas aux produits demandés pour l'échange ou le remboursement en fonction des préférences personnelles.
  7. En raison de problèmes d'hygiène et de sécurité, les boucles d'oreilles ne sont pas éligibles pour l'échange ou le remboursement.
  8. Les produits commandés ou sur mesure ne seront pas échangés ou remboursés pour quelque raison que ce soit.
  9. En cas de litige, Roselle Jewelry se réserve le droit de décision finale.

 

Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions d'achat en ligne

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