Échange et Remboursement 
Politique d'Échange

Vous devez inspecter les produits que vous avez commandés à la réception pour vérifier s'ils sont endommagés et complets. Si vous constatez des dommages sur les produits commandés, vous pouvez appeler notre service clientèle pour organiser un échange. Une fois que Roselle Jewelry a enquêté et vérifié le problème, nous organiserons l'échange.

• Si le produit d'échange demandé est épuisé, Roselle Jewelry remboursera le montant lié à ce produit conformément aux procédures de politique de remboursement.
• Lors de l'échange de produits, vous devez fournir le reçu des produits achetés à Roselle Jewelry pour annulation.
• Les produits commandés ou personnalisés ne seront échangés ou remboursés pour aucune raison.
• Roselle Jewelry se réserve le droit de refuser les échanges pour les produits signés en raison de problèmes d'apparence ou d'accessoires incomplets. Si les articles cadeaux sont endommagés, nous organiserons un remplacement dès que possible.

Garantie d'Échange de 7 Jours

Lorsque vous ou votre destinataire désigné recevez les produits commandés, vous avez la responsabilité de vérifier l'apparence des produits pour tout dommage et de vérifier la complétude des accessoires.

Si vous constatez que la qualité du produit ne répond pas aux normes de production dans les 7 jours suivant la réception, Roselle Jewelry garantit un échange (Notes). Vous devez d'abord appeler notre service clientèle pour vous enregistrer et organiser la procédure d'échange. Pendant la période de garantie fournie par le fabricant, vous pouvez également bénéficier de la garantie fournie par Roselle Jewelry et retourner le produit à Roselle Jewelry pour réparation.

Notes

1. Le produit échangé doit être retourné avec un emballage complet et des accessoires.
2. Le produit échangé ne doit pas être endommagé, rayé, avoir des étiquettes retirées ou présenter des signes d'exposition à l'eau.
3. La garantie d'échange de 7 jours ne s'applique qu'aux produits spécifiés et ne s'applique pas aux produits en liquidation ou spécifiés.
4. La garantie d'échange de 7 jours ne s'applique pas aux produits sans preuve d'achat de Roselle Jewelry.
5. La garantie d'échange de 7 jours ne s'applique pas aux produits avec des reçus d'achat de Roselle Jewelry mais sans produits.
6. La garantie d'échange de 7 jours ne s'applique pas à tout produit demandé pour échange ou remboursement en raison de préférences personnelles.
7. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, les boucles d'oreilles ne sont pas éligibles pour un échange ou un remboursement.
8. Les produits commandés ou personnalisés ne seront échangés ou remboursés pour aucune raison.
9. En cas de litige, Roselle Jewelry se réserve le droit de décision finale.

Pour plus de détails, veuillez consulter les conditions générales de vente en ligne