Nous nous engageons à préserver votre vie privée et à assurer la protection de vos informations personnelles. La présente déclaration de politique de confidentialité explique les types de données à caractère personnel que nous collectons et la manière dont nous traitons et protégeons ces données.

Nous traitons vos données personnelles en toute confidentialité et veillons à ce que les politiques et procédures relatives à la collecte, à l'utilisation, à la conservation, à la divulgation, au transfert, à la sécurité et à l'accès aux données personnelles soient conformes aux lois et règlements applicables à Hong Kong.

Déclaration de collecte de données personnelles ("Déclaration")

Roselle Jewelry (ci-après dénommée "nous") publie la présente déclaration dans le cadre de ses activités de vente au détail.

Cette déclaration entre en vigueur à la date de sa mise en œuvre.

Définitions

2.1 "Base de données" désigne la base de données qui stocke les données personnelles de nos clients.

2.2 "Date d'entrée en vigueur" signifie le 27 juin 2017.

2.3 "Notre application" désigne l'application que nous exploitons et qui est disponible sur les appareils mobiles désignés.

2.4 " Notre hotline client " désigne le numéro de la hotline de service indiqué sur notre site web ou notre application.

2.5 "Nos sociétés affiliées" désigne les sociétés exploitant des produits ou des services de vente au détail sous l'égide de Roselle International (Hong Kong) Group Limited.

2.6 "Nos magasins" comprend "Roselle Jewelry" et tout autre magasin de détail exploité par nous de temps à autre, qu'il soit en ligne ou physique.

2.7 "Nos filiales" désigne les divisions de vente au détail et de fabrication de Roselle International (Hong Kong) Group Limited qui fournissent des produits ou des services de vente au détail aux clients.

2.8 "Données personnelles" se réfère à la définition des données personnelles en vertu de la Personal Data (Privacy) Ordinance (chapitre 486 des lois de Hong Kong).

2.9 "Notre site web" fait référence à Rosellejewelry.com.

2.10 "Clients enregistrés" se réfère aux clients qui ont enregistré un compte sur notre application ou notre site web.

2.11 "Produits ou services de détail" désigne la vente de produits et de services, que ce soit par des canaux physiques ou en ligne, y compris la nourriture, l'eau potable et les boissons, les restaurants, l'épicerie et les articles ménagers, les produits de style de vie, les nécessités quotidiennes, la santé et la beauté, les médicaments, les parfums et les cosmétiques, les produits pour bébés, les boissons alcoolisées, le tabac et les cigares, la papeterie, les livres et les produits en papier, confiserie et jouets, vêtements, chaussures, textiles, articles pour animaux de compagnie, accessoires de mode, sacs et bagages, bijoux, montres, meubles, plantes et articles connexes, articles de papeterie, articles de sport et de loisirs, téléphones et appareils mobiles, produits électroniques et électriques, logiciels et jeux informatiques, musique, articles pour animaux de compagnie, carburant, services automobiles, produits et services éducatifs.

Données personnelles : Ce que nous recueillons et pourquoi nous recueillons des données personnelles

Pour devenir un client enregistré et profiter de nos divers produits et services, vous devez nous fournir certaines données personnelles nécessaires. Nous pouvons également vous demander des informations supplémentaires pour nous aider à fournir et à sélectionner les produits et services que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter comprennent votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, votre sexe, votre âge, vos préférences en matière d'achats et vos loisirs.

Nous avons le droit de collecter, de conserver, de traiter et/ou d'utiliser des données à caractère personnel dans la base de données comme décrit dans la présente déclaration. Si vous ne pouvez pas ou ne voulez pas fournir des données personnelles complètes et exactes, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir ou de continuer à vous fournir nos divers produits et services.

Utilisation de vos données personnelles

En utilisant et en stockant les données personnelles que vous nous fournissez et les données générées lors de l'utilisation de notre site web et/ou de notre application, vous acceptez que nous puissions utiliser vos données personnelles aux fins suivantes :

5.1 Traiter votre demande en tant que client enregistré. 5.2 Vous fournir nos services. 5.3 La gestion, l'exploitation et la maintenance normales de notre site web et/ou de notre application. 5.4 Vous fournir des informations régulières, y compris des documents marketing et des promotions, sur nos produits, services, événements et offres spéciales, ainsi que sur ceux de nos sociétés affiliées et de nos filiales. 5.5 mener des enquêtes de satisfaction de la clientèle, des études de marché et des analyses de données afin d'améliorer nos produits, nos services et l'expérience de nos clients. 5.6 Communiquer avec vous, répondre à vos demandes et traiter toute plainte ou tout litige. 5.7 Respecter les lois, réglementations ou lignes directrices applicables et contribuer à la prévention, à la détection et à l'investigation des délits ou de toute activité illégale. 5.8 Toute autre finalité directement liée à ce qui précède.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès, le traitement, la divulgation, l'altération, la destruction ou la perte non autorisés. Ces mesures comprennent des garanties physiques, électroniques et procédurales.

Conservation des données à caractère personnel

Nous conservons vos données à caractère personnel aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, y compris toute exigence légale, comptable ou de rapport, et pendant une période raisonnable par la suite.

Accès aux données à caractère personnel et rectification de celles-ci

Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles que nous détenons et leur correction. Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles ou les corriger, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessous.

Transfert de données à caractère personnel

Vos données personnelles peuvent être transférées et stockées en dehors de Hong Kong. Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité et conformément à la présente déclaration de politique de confidentialité.

Modifications de la déclaration de politique de confidentialité

Nous pouvons modifier ou mettre à jour la présente déclaration de politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur notre site web et la date révisée indiquera la date d'entrée en vigueur des modifications.

Contact

Si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant notre déclaration de politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez contacter notre équipe du service clientèle par les moyens suivants :

• Notre ligne d'assistance téléphonique : [Indiquer le numéro de la ligne d'assistance]
• Courriel : [Indiquer l'adresse électronique]
• Adresse postale : [Indiquer l'adresse postale]

Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais.

En continuant à utiliser nos services ou en nous fournissant vos données personnelles, vous reconnaissez avoir lu et compris la présente déclaration de politique de confidentialité et consentez à la collecte, à l'utilisation, à la conservation et au transfert de vos données personnelles tels qu'ils sont décrits dans le présent document.